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回顧一下去年一整年的生活，除了亂之外實在沒甚麼好講了，仔細想一下；
鼎新開工後，同事不幹了，三月就飛到杭州去處理客戶的事情，現場的顧問根本搞不清楚要怎麼把事情作好，很難溝通，所以真的要想想怎麼說服他們，讓他們可以配合你作事情，這真的是一個學問，因為對顧問來說，他就是要提供好的產品給客戶，如果產品還沒完整到好，對他們來說，他們是不會幫你講任何好話的，但是一個很麻煩的點是，顧問很喜歡事先就答應客戶一堆東西，答應完後才抱怨為什麼我們作的東西不符合客戶的需要，真是他媽的，但是怨不得人，因為在這裡，大家就是一個小公司小部門，他們彼此之間如果有牽扯到利益和麻煩，是會很用心用力保護自己。
五月，顧問又壓不住客戶了，再度跟台灣求援，其實可以發現，顧問對於議題的反應是有點問題存在的，總是讓客戶累積到一定程度後，整個大爆發，所以我應該怎麼讓客戶和顧問這邊的狀況可以被掌握住呢？
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